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"Bestehen Leitungsprobleme?"
** Sie sprechen mit Cornelius Kurzidim, Deutsche Telekom AG, T-Com, Geschäftseinheit T-Online. **
Cornelius Kurzidim: Hallo, SJ, herzlich willkommen im T-Online Service Chat.
SJ: hallo?`
Cornelius Kurzidim: Ich schaue gern für Sie nach, nennen Sie mir bitte dazu Ihre T-Online Nummer.
SJ: omg einen moment ich muss mal schnell den zettel finden ^^
Cornelius Kurzidim: Ok, SJ.
SJ: also
SJ: xxxxxxxxxxx
Cornelius Kurzidim: Vielen Dank, SJ. Einen kleinen Moment bitte, ich bin gleich wieder für Sie da.
Cornelius Kurzidim: Danke SJ, dass Sie gewartet haben. Es liegt keine Störung in Ihrem Bereich vor.
SJ: Aber wenn ich sites aufrufe wie z- B. Youtube dauert es extrem lange bis sie geladen ist
SJ: und online spiele laggen auch extrem in einem forum haben auch nur die t com, 1&1 und arcor kunden probleme
SJ: hallo? ^^
Cornelius Kurzidim: Die Ping-Laufzeiten hängen stark davon ab, ob Sie einen Standard-DSL-Anschluss nutzen oder ob für den DSL-Anschluss das Zusatzmerkmal FastPath gebucht wurde. Zwischen Standard- und FastPath-Anschlüssen liegt ein durchschnittlicher Laufzeitunterschied von bis zu 50ms.
Ferner ist die Ping-Laufzeit vom Standort und der Anbindung des angesprochenen Routers abhängig.
Typische Laufzeiten für Server in Nord Amerika (USA) liegen zwischen 120ms (Ostküste) und 200ms Westküste. Typische Laufzeiten innerhalb Europas sind 80ms, innerhalb Deutschlands kann man 50ms als typische Laufzeit annehmen.
Cornelius Kurzidim: Kommt es aufgrund von Überlastsituationen zu Engpässen bei bestimmten Netzen, in denen der angefragte Server gehostet ist, wird die Ping-Laufzeit verschlechtert, da Pakete am Netzübergang zu einem anderen Provider in einer Queue (Warteschlange) sequentiell abgearbeitet werden müssen oder im schlimmsten Fall dort verworfen werden.
In einem solchen Fall sind wir bestrebt, mit dem jeweiligen Netzbetreiber ein Upgrade der Verbindungen zu erreichen. Eine einseitige Lösung durch T-Online/T-COM ist in einem solchen Fall nicht möglich. Lediglich das Umrouten des Verkehrs, sofern überhaupt möglich, kann ggf. zur einer temporären Entschärfung der Situation führen. Kundenindividuelle Routenwechsel sind routingtechnisch nicht umsetzbar.
Wenn es Ihnen möglich ist, kann es hilfreich sein, den Server nicht zu Hauptverkehrszeiten (18-22 Uhr) anzufragen. (Vergleichbar mit der RushHour im Straßenverkehr)
SJ: es ist mir klar das der ping schlechter wird zud en hauptzeiten
SJ: aber
SJ: das problem fing zum ersten mal gestern um 22 uhr an und es hält bis jetzt besserungen sind bis jetzt nicht aufgetreten
SJ: vielleicht ist bei ihnen so eine hautleitung defeckt o. a.
SJ: bekomm ich noch eine antwort?
Cornelius Kurzidim: Die Überlastung des Netzes ist nicht auf Seiten des T-Online / T-Com - Netzes, sondern auf der Seite des Spielebetreibers zu suchen. Wenden Sie sich daher dierekt an diesen.
SJ: Okay das mache ich
SJ: dankeschön für die antworten
SJ: einen schönen tag noch
nja nicht das was ich mir erhoofft habe
Zitat
Lieber Spieler von Silkroad Online!
