Also meine letzte Mail hat auch nichts gebracht, sprich an unserem Problem wird sich nichts ändern.
Ich werde angesichts dieser Tatsache und der nicht aufhörenden Lags wohl den Anbieter wechseln. Nun ist es fraglich, ob man bei solch einem Problem die Vertragslaufzeit umgehen kann.
Naja hier nochmal der E-Mail-Verkehr mit Versatel, nach meinem Anruf dort:
ICH#1
Guten Tag,
ich habe seit ungefähr einer Woche ein Problem mit meiner DSL 2000 - Leitung mit dem Anschluss 030/XXXXXXXX. Ich spiele des Öfteren Onlinespiele und seit besagtem Zeitraum habe ich dabei große Mengen an Lags bzw. hohe Pingzeiten.
Ich habe daraufhin ihre Hotline angerufen. Mir wurde dort gesagt, dass ich verschiedene tracerts durchführen soll. Zum einen auf
www.heise.de, dann auf einen versatel-Server und letztendlich auf den Spielserver, bei dem die Lags und Verzögerungen auftreten.
Ich habe davon Screenshots erstellt und diese an die Mail angehangen.
Ich hoffe, Sie können mir an dieser Stelle weiterhelfen.
VERSATEL#2
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihrem Fall wurde die Bearbeitungsnummer 650934 zugewiesen.
Nach einer Überprüfung Ihrer Ping-Zeiten konnten wir keinen Fehler
feststellen.
Zeitüberschreitungen der ersten Routenpunkte sind nicht ungewöhnlich,
und haben keinen Einfluss auf den folgenden Verkehr der Datenpakete. Zum
Teil antworten die Ziele auch mit Zeitüberschreitungen, da die Server,
bzw. Router durch Firewalls gesichert sind, welche Ping-Anfragen blocken
um keinen überflüssigen Datenverkehr zu generieren.
Die Funktion tracert (Routenverfolgung unter Windows-Systemen ) liefert
immer nur eine Momentdarstellung der verschiedenen Routen und der
Antwortzeiten der einzelnen Stationen. Es kann durch eine kurzfristige
Priorisierung des ICMP Verkehr (z.B. durch Updates der Routingtabellen)
zu sporadisch hohen Ping-Zeiten (Antwortzeiten) kommen. Dies hat keinen
Einfluss auf die Erreichbarkeit der von Ihnen angefragten Ziele.
Interessant ist hier die Aussage, bzw. Antwortzeit des letzten Hop (die
letzte Station). Diese antwortet bei Ihnen mit 22 ms [Heise] und 39 ms
[versatel].
ICH#3
Guten Tag,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich kann ihre Argumentation gut verstehen, da die Pingzeiten im Endeffekt nicht ungewöhnlich sind.
Jedoch muss es doch irgendwo einen Grund für die z.T. extremen Lags geben. Es ist ja nicht so, dass diese schon immer vorhanden waren. Das Ganze ist vor anderthalb Wochen aufgetreten, zuvor lief bei dem Spiel alles ohne Probleme.
Am Spieleserver selber kann es auch nicht liegen, da Spieler aus meiner Umgebung (Berlin), die bei einem anderen Provider sind, diese Lags überhaupt nicht haben. Ich habe auch Leute gefragt, die bei versatel sind, und diese konnten mir bestätigen, dass bei ihnen auch genau solche Lags wie bei mir auftreten.
Ich weiß, dass Sie da jetzt nicht viel dran ändern können, jedoch versuche ich krampfhaft eine Lösung zu finden. Ich konnte alle anderen Fehlerquellen bis jetzt ausschließen und bin zu dem Schluss gekommen, dass es nur an versatel liegen kann.
Vielleicht haben Sie ein paar Tipps, die mich weiterbringen könnten?
VERSATEL#4
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihrem Fall wurde die Bearbeitungsnummer 660178 zugewiesen.
Eine Möglichkeit besteht darin, daß Sie beim Aufbau zu Ihrem
Spieleserver über einen Proxy-Server gehen. Jedoch erhöhen sich dadurch
die Pingzeiten. Das Routing wird dann vom Proxy übernommen.
ICH#5
Guten Tag,
also meiner Meinung nach kann das so nicht weitergehen.
Ich bin mir mittlerweile sehr sicher, dass die Probleme mit Versatel und nicht mit dem Spieleserver oder irgendwelchen davor befindlichen Proxy-Servern zusammenhängen.
Als kleinen Beweis können Sie unter dem Link
Versatel -> extreme Lags nachvollziehen, dass es vielen anderen, die bei Versatel sind, genauso geht wie mir.
Wenn sich an dem Problem in nächster Zeit nichts ändert, sehe ich mich (und wahrscheinlich auch einige andere) leider gezwungen, den Anbieter zu wechseln.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
VERSATEL#6 (denen gehts am Arsch vorbei)
Ihre Leitung und Ihren Ping haben wir für Sie überprüft
und ein positives Ergebnis erhalten.
Zitat
Original von duplo
und der suport is auch besser 
