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Dienstag, 13. Oktober 2009, 15:44

Garantie, wieviel Jahre?

Blick da irgendwie nicht durch. Wieviel Jahre hat man Garantie auf dinge, wo man sie kostenlos reparieren lassen kann?
Grund ist, das bei meinem Acer Notebook wahrscheinlich die Grafikkarte schlapp gemacht hat. Beim Starten kommen Bildfehler und so rote Striche im Bild. Bis zum Windows ladeschirm kommt das Bild noch und beim Einlogscreen garnix mehr. Das DVD Laufwerk hat sich auch irgenwie verabschiedetet.


Wollte es zum reparieren einschicken, habs aber vor 1.5Jahren gekauft. Ka ob ich Acer es kostenlos macht oder es am Ende billiger wär, bei nem PC Shop ne neue Einbauen zulassen. (Würde es selber machen aber bekomm noch nitma den Deckel unten ab, owbohl alle schrauben rauswaren Oo)


Laptop hat ne Gefirce 8xxxschlagmichtot drinnen mit 128MB also glaub keine on Board?!


:P


2

Dienstag, 13. Oktober 2009, 17:41

Die 8xxx er NB Grakas haben eine verlängerte Garantie auf 3 Jahre. Sie brechen an Lötstellen, bei chronischen Temperaturveränderungen.
Und auch für den Rest musst du nichts bezahlen, da dies sich noch im Rahmen der Garantie befindet. Nicht selbst verursacht und keine Verschleißteile wie Akkus, wo man mit rechnen muss.

btw.. ich hab dir schon bevor du dir das NB gekauft hast gesagt, dass du "Acer" meiden sollst. Das Preisleistungsverhältnis bei denen geht auf kosten der Qualität.

3

Dienstag, 13. Oktober 2009, 17:57

Naja hatte vorher auch Acer Produkte (z.B meinen 22" Widescreen) und liefen/laufen mehrere Jahre.. Daher dachte ich das nen NB auch so seine 4 Jahre bis zum neuen macht. Aber kaum 1.5 Jahre vorbei meldet sich das DVd Laufwerk ab (findet der Rechner nit) und die Graka spinnt rum (hat schon öfters in den letzten Wochen. Wenn ich ihn hochnehmen wollte und die Last der Hand lag auf der Grakaseite, gabs nen "lila" Bild und ist abgestürzt).


Muss Morgen beim Händler anrufen und Fragen ob die das machen oder ich mich direkt an Acer wenden muss. Ist ja nicht mein verschulden. Der Lappi steht eigentlich immer auf meinem Couchtisch. Ausser im Sommer da nimm ich ihn mit Raus in den Garten, aber nur wenn er aus ist.


:P


4

Dienstag, 13. Oktober 2009, 18:05

Lass dich nicht über'n Tisch ziehen. Geht ganz klar auf Garantie. Gerade "Einzelhandelskaufleute" auf Teilzeit sind in dem Thema nicht so bewandert.
btw.. die werden dich eh direkt zu ACER weiterleiten, wenn es jetzt nicht MediaMarkt oder Saturn sein sollte.

devcon

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Beruf: Fachabitur, Netzwerktechniker

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5

Dienstag, 13. Oktober 2009, 18:09

Leute, differenziert bitte zwischen Gewährleistung und Garantie. Garantie wird vom Hersteller freiwillig vergeben, du dagegen willst einen Gewährleistungsanspruch geltend machen. Gesetzlich festgelegte Gewährleistung beträgt 2 Jahre - da kann auch acer nix dran ändern. Also einfach zurückbringen das Teil.

6

Dienstag, 13. Oktober 2009, 18:19

Ist nen Elektrohandel der mit Euronics zusammen Arbeiten.


:P


7

Dienstag, 13. Oktober 2009, 19:17

...
Ja, ist schon klar. Dennoch geben die meisten Hersteller ebenfalls zwei Jahre Garantie, weil sich dass in Deutschland eigentlich so üblich ist.. und Acer gehört zu den Herstellern. Wenn Google recht hatte.

8

Mittwoch, 14. Oktober 2009, 00:45

Nach 6 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein, dash eißt du musst beweisen dass der Mangel schon beim Kauf vorlag. Wenn der Händler nicht will, hast du also so gut wie keine Chance.

Für de Herstellergarantie musst du die Bedingungen selbst checken.



9

Mittwoch, 14. Oktober 2009, 13:46

Also hab beim Händler (Johann+Wittmer Euronics Vertriebspartner) vorhin angerufen, mein Problem geschildert und sie ham gesagt, dass ich den Laptop zu ihnen bringen soll mit der Rechnung und sie werden ihn einschicken zur Reperatur. Dauert dann ca. 3 Wochen bis er wieder zurück ist.


Wenn Grafikkarte hin ist und diese Probleme bei der 8000er reihe wirklich vorliegt, weiß Acer das und wissen, das es kein Selbstverschulden ist. hmm.. wenn er wirklich repariert ist, werd ich ne garantie verlängerung machen. Falls das Problem nochmal Auftritt.


:P