Silkroad Online Forum

Hey @ all

ich hab seit ca 2 wochen mich mal bei wk-hosting.de angemeldet weil ich das packet "1GB Webspace für Alle" holen wollte weil ich es recht okay fand.Und ich auch nich wirklich viel mehr bräuchte für die zwecke wo ich es einsetzen will.
Das Angebot lautet ganz vielversprechend aber seht selbst :

Zitat

Das ist unsere Devise, 1GB Webspace + .de Domain für 1,49 EUR / Mon.

Nehmen Sie jetzt unser unschlagbares TOP Angebot mit und erhalten Sie
einen Service und ein Produkt wo andere von "Träumen"

Übersicht zum Produkt:

# 1 GB Webspeicherplatz
# 1 .de Domain (www.ihr-name.de)
# unbegrenzter Traffic
# 10 POP3 Postfächer für Ihre Emails
# unendlich Viele e-Mail Adressen (Ihr-Name@Ihre-Domain.de)
# 5 MYSQL Datenbanken
# Scriptsprachen: PHP / CGI / PERL
# Module: MOD_REWRITE
# Zugang und Administration über CONFIXX

mit allem drum und dran u.s.w.
Und naja ich hab mir dann das packet bestellt(1 Jahr im Vorraus) und hab es dann, erst nachdem ich bei ihrer Supporthotline die dort Angegeben ist angerufen habe und dann war der FTP server mit zugangsdaten u.s.w. am nächsten Tag da.
Doch der normale FTP server nützt mir nicht sehr viel ohne dem Webspace(WebFTP) nutzen zu können da ich nicht anders als über den CONFIXX login darauf zugreifen kann.
Nachdem ich in der bestätigungsmail geschrieben bekommen habe das die domain bis zu 24h dauern kann bis sie aktiviert ist hab ich ca 2-3 tage gewartet und nichts is passiert , selbe Fehler u.s.w. kein zugriff halt auf dem WebFTP.
Ich meldetet mich wieder bei dem Supportservie und erklärte ihnen mein Anliegen und sie sagten mir das sie es dem Techniker weiterleiten und es ihnen sagen.
Danach hab ich am nächsten Tag eine eMail bekommen die wie folgt aussah :

Zitat

Sehr geehrter Herr Much,

wir haben zur Zeit ein Problem mit unserer Registrierungsschnittstelle zur Denic.
Dieses Problem wird morgen behoben sein, so dass ich Ihre Domain dann hosten und routen
kann. Ich denke mal das Ihre Domain dann spätestens morgen Abend funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr WK-Hosting Support - Team

i.A. Matthias Werner

WK-Hosting
(ein Projekt der WK-Line Ltd)
Klopstockstrasse 3
38820 Halberstadt
Tel. 03941 66 24 50
Fax 03941 62 14 25
support@wk-hosting.de

(Bitte richten Sie Ihre Anfragen immer per e-Mail an uns, um Mißverständnisse zu
vermeiden und einen qualitativen Support unserer Seits zu gewährleisten.)

Tja dem zufolge müsste er ja dann am abend erreichbar sein , was er leider nicht war und die domain erst recht nicht.
Aber ich hab dann noch ein weiteren tag gewartet und als ich keine veränderung feststellte wollte ich wieder bei dem support dort anrufen , doch leider hat man nur meine Anruf abgenommen aber keiner hat dort mit mir gesprochen , als ob man gegen eine wand reden würde.
So ist die lage noch immer bis jetzt, leider =(

aber nun meine Frage dazu und zwar steht in den AGB´s das sie keine einwirkung auf die domain haben , doch dann müsste man doch eigentlich über den festen serverlink doch auf dem server zugreifen können oder nichtals über WebFTP)
Und fals dies der Fall ist hab ich doch eigentlich das Recht meine Zahlung zurück zu buchen, da ich es eine unverschämtheit finde sowas an dem Tag zu legen.

Vllt haben ja auch schon welche von euch erfahrungen mit dem hoster gesammelt, wär toll wenn ihr euch auch mal dazu äussern könntet , wie es bei euch so war/ist.

und zu guter letzt könnt ihr mir fals es denn so ist und ich das ganze zurück buchen kann und somit auch eine fristlose Kündigung einreichen kann , mir einen anderen Webhoster empfehlen?
Das einige was vorhanden sein müsste sind min 200MB und unbegrenzten , bzw sehr großen Traffic.

Thx Muchi

Zitat von »Daddi«

Ich hatte dir ja schonmal geschrieben: Es gibt keinen unbegrenzten Traffic.
Denn das einzig Teure an den meisten Sachen ist ganz einfach der Traffic, weil dieser von den Anbietern bezahlt werden muss an die Betreiber der Netze.

Du kannst denen jetzt eine Mail schreiben und ihnen eine Frist senden. Wenn es bis dahin nicht erledigt ist, trittst du zurück und berufst dich darauf.
Da ich kein RA oder sonstwas bin, natürlich alles ohne Gewähr.

In Zukunft geh zu nem ordentlichen Hoster. All-inkl oder Hosteurope.
Und stell dir nicht vor, hier super Angebote für ein paar € zu bekommen welche dir den Himmel versprechen.

Keiner der Anbieter bleibt auf seinen Kosten sitzen, das ist Kontraproduktiv.
Da bist du schneller gekündigt als dir lieb ist.


Was verstehst du denn unter viel Traffic? Man kann halt nicht einfach für ein paar € einen Mirror stellen der einen tausende Downloads aushält mit geringen Kosten

Patrick

Naja es sollte als Updateserver diehen , ein Updater ist schon gecodet u.s.w.
bloß hatten wir halt gedacht das wenigstens die Leute zu ihrem Angebot stehen und es auch in einer ordentlichen quallität liefern.
Aber naja Webspace wird nur max. 50 MB benötigt da es nur ein kleines programm ist.
Updates könnten wöchendlich dafür aber kommen - die größe ist aber relativ ^^
Von daher ist ein relativ großer Traffic (weil wir noch nicht die kundenanzahl einschätzen können) nötig und der Preis sollte natürlich auch in ein guten Verhältnis stehen.

/Edit : hier der Text den ich Ihnen gerade gesendet habe.

Zitat

Sehr geehrtes Wk-Hosting Team ,

ich , Christopher Much habe bei ihnen am 1.6.2009 um 16:45 Uhr eine Bestellung bei ihnen Aufgegeben und deren Rechnung bezahl, doch leider bis Heute noch nicht die Dienstleistung die mir zusteht bekommen.
Es besteht noch weiter das Problem das ich den WebFTP nicht benutzen kann da es weder eine externe Server Domain , noch meine bestellte Domain www.U-Mod.de aufweist.
Daher bin ich gezwungen , da Sie auch auf Supportanfragen per Telefon nicht ordnungsgemäß Antworten , Ihnen eine Frist bis zum Ende dieser Woche , sprich bis zum 13.06.09 , zu geben.
Sollte bis dahin keine Veränderung stattgefunden haben werde ich Ihre Dienstleistung fristlos Kündigen, eine zurückerstattung meines bisher bezahlten Betrages werde ich zurück buchen & von Ihnen zu 100% zurück verlangen ggf. bin ich dazu gezwungen Ämter einzuschalten und eine Anzeige wegen Betruges aufzugeben.
Bitte nehmen Sie diese Worte ernst und bearbeiten Sie diese fachgerecht.
Ich bitte um schnelle rückantwort.

Mit freundlichen Gruß
Christopher Much