Komme ich mir zurecht verarscht vor?
Folgendes Szenario:
Ich hab per Ebay bei einem Händler einen T Home Media Receiver 301 gekauft. Dieser funktioniert nicht einwandfrei. Nach kurzer Zeit erscheinen auf dem Bildschirm ein Rotes Kreuz und 2 graue Balken.
Hab am folgenden Tag gleich den Shop angeschrieben (der nennt sich Hatraco (
http://hatraco.de/). Die meinten ich solle das Gerät zurückschicken und sie werden es prüfen und ich bekomme EVTL. aus Kulanz ein Ersatzgerät geschickt.
Ich frage mich nur, was er mit Kulanz zu tun hat, wenn ich ein nicht funktionsfähiges Gerät geschickt bekomme, auf das ich die normale Garantie und Gewährleistung habe.