Wenn dein Konto als "extra block-related chargeback (zusätzliche Block-bezogener Chargeback)" gesperrt wurde, nachdem die PayPal -Zahlung storniert wurde, Bitte folgen den nachstehenden Schritten.
Bitte beachten Sie, dass per E-Mail Geld von Betrügern angefordert wird. Überprüfen Sie den Absender der Anfrage und den Geldbetrag genauestens.
VORGEHENSWEISE
-Schritt 1.Senden Sie eine E-Mail an
paymentsupport@joymax.com mit den Informationen von Nr.1 bis 7.1/ Joymax Anmeldung Konto-ID :2/ PayPal Konto E-Mail-ID :3/ Name ( Registrierter Name bei PayPal) :4/ Zahlungsbetrag :5/ Rechnungs-ID/Transaktions-ID :6/ Datum der Zahlung ( Verfügbar ab Sep, 2011~) :7/ Aktuelles Zugriffsland :
-Schritt 2.Joymax stellt eine Rechnung an das PayPal-Konto.-Schritt 3.Der Benutzer erhält die [Abbuchungsanfrage von Wemade Entertainment USA(Joymax)].
-Schritt 4.Nachdem der Benutzer den Geldbetrag und den Absender überprüft hat überweist er den Geldbetrag.
-Schritt 5.Joymax überprüft die Transaktion in 2-3 Werktagen.
-Schritt 6.Das Konto des Benutzers wird freigegeben & der Benutzer erhält eine E-Mail.
* Das Konto ist vom Sep. 2011 bis zum Feb. 2012 gesperrt: Starten Sie bei Schritt 2.
* Konto ist ab Mar. 2012 gesperrt: Starten Sie bei Schritt 1.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
paymentsupport@joymax.com mit den Informationen von Nr.1 bis Nr.7, ` solltest Du Fragen hinsichtlich dieser Situation haben.
HINWEIS (Wichtig)
Joymax fragt nie nach persönlichen Informationen des Benutzers. Bitte GIB KEINE persönlichen Informationen preis, außer für dieses Verfahren.
- Unterstützung nur in Englisch.
- Reaktionszeit in 3 Werktagen.
- Der Benutzer muss 7 detaillierte Informationen mitteilen, um eine vollständige Antwort zu erhalten.
- Joymax reagiert nur auf die E-Mail-Unterstützung der Konten, die aufgrund der PayPal-Transaktion gesperrt wurden.
Bitte setze dich mit Support unter
Support >Meine Fragen und Antworten >Contact Support für andere Probleme wie zum Beispiel ID/PW Suche / Betriebsprobleme / gesperrtes Konto aus anderen Gründen / Anfrage für eine andere Zahlungsoption, in Verbindung. Bitte nimm zur Kenntnis, dass die E-Mail-Unterstützung nur für die Benutzer bestimmt ist, die einen Transaktionsfehler mit PayPal haben.