Wie ihr seht hab ich ja vor ~8 Wochen den Laptop zu Medion geschickt, zur Reperatur.
Danach habe ich erstmal brav die 3 Wochen abgewartet, die mir als maximale Dauer angegeben wurden.
Nach 4 Wochen war immernoch kein Laptop in meinem Briefkasten (bzw kein Postbote hat mir das Paket übergegeben
), also hab ich mal bei der Hotline die sich um Reperaturfragen kümmert angerufen.
Dort hat mir dann ein recht unfreundlicher Call-Center-Typ gesagt, dass der Laptop schon rausgeschickt wurde vor 2 Wochen, vor einer Woche dann aber wieder zu Medion zurückkam von der Post. Wieso wüsste er auch nicht, aber er würde sich drum kümmern, dass der laptop erneut verschickt wird.
Wieder eine Woche später (5 Wochen seit ich ihn weggeschickt habe) war immernoch nichts da. Ich also wieder da angerufen, anderen Typ am Telefon gehabt. Der sagte mir dann, dass er auch sieht dass der Laptop nachdem er rausgeschickt wurde zurückkam, sich seit meinem letzten Anruf aber auch nichts mehr getan hätte. Dann ist ihm aufgefallen, dass meine Adresse wohl falsch ins System übernommen wurde und das der Grund sein könnte, dass der Laptop nicht bei mir ankam. (Es hat übrigens nur die Hausnummer gefehlt + diese stand 1. auf dem Paket und 2. auch auf dem Begleitbrief den ich mitgeschickt hatte. Sie hatten meine richtige Adresse also auf jeden Fall). Er hatte sich dann noch entschuldigt dass dieser Fehler seinem Kollegen nicht aufgefallen ist und er würde sich um den versand des Laptops kümmern.
Nach 6 Wochen war immernoch nichts da. Ich wieder angerufen, anderer Typ am Telefon. Berichtet dieser mir, dass der Laptop noch nicht verschickt wurde, er sich aber drum kümmern würde. Alles klar.
Nach 7 Wochen das selbe alte Spiel. Nichts da, ich dort angerufen. "wurde vor 1 Woche verschickt".
Gestern meinte mein Opa dann zu mir (er hat mit sowas schon Erfahrung), dass er dort mal anrufen wird heute und mal einen anderen Ton anschlägt
Er also heut morgen (nach 8 Wochen!) dort angerufen, meinte der zuständige Call-Center-Typ zu ihm, der laptop wäre wohl zurückgekommen, aber er würde sich schnellstmöglich darum kümmern, dass der Laptop noch diese Woche verschickt wird.
So so..
Dann war ich heut unterwegs, auf einmal ruft mich mein Vater an und berichtet mir, dass ein paket von Medion kam! Also mein Laptop ist wieder da (auch wenn mir bzw meinem Opa heute gesagt wurde, dass er "noch diese Woche" verschickt wird
)
Auf dem Paket war dann übrigens wirklich zu sehen, dass der Laptop direkt 1-2 Wochen nachdem ich ihn weggeschickt habe wieder zu mir geschickt wurde, allerdings wegen der fehlenden Hausnummer nicht ausgestellt werden konnte (in der Straße sind übrigens nur sehr wenige Häuser und unseren Namen gibt es hier auch nur 1 mal. Nach 2 Minuten hätte der Postbote es also gefunden, zudem er uns recht gut kennt da er öfter hierhin liefern muss. aber das kann ich irgendwo noch verstehen).
Spoiler
