Huhu lieber Stammi!
Haben heute bei 1&1 angerufen, nachdem die uns nen Biref geschrieben haben. Also Situation ist folgende (für die, die's interessiert):
Ich hab ne olle Volumerate (seit ca.4 Jahren), die kostet mich eigentlich 10,- / MOnat. Ich habe keinen Telekomanschluss und wollte nun wechseln auf ne Flatrate von 1&1 auch ohne Telekomanschluss. Nachdem die nie reagierten auf den Wechsel (der nie stattfand) habsch mehrere beschwerden geschickt, woraufhin der heutige Brief kam, wir sollten anrufen. Ok. Angerufen, und zwar die Nummer, die sie uns fettgedruckt auf den Brief schrieben. Was war? Die Nummer war falsch! Also nochmal angerufen für ca 1,- die Minute. Erstmal muss man natürlich mit nem Computer sprechen, ewig lange, weil manchmal will der einen nicht verstehen. Dann endlich jemanden erreicht, der dann sagte, der tarifwechsel ginge nicht??? Bitte? Ja, wir müssten nen Festnetzanschluss für 100,- bei der Telekom bestellen, dann ginge das. Bitte? Wir wollen doch ohne Festnetz! ja, das geht aber nicht, sie sind schon Kunde bei uns, deshalb geht das nicht. ... Sie könnten aber kündigen und anschliessend nen neuen Vertrag machen, dann gehts. Ö________Ö Wuss??? Ok.
Gekündigt haben wir. Aber zu 1&1 gehen wir niiiiieeewieder. Dau, ich hätte auf deinen Rat hören sollen damals. Bis vor 3 Monaten war ich aber rundrum zufrieden mit 1&1.
Werden nun mal schauen. Vodafone hat'n gutes Angebot, 20,- das erste Jahr, ab dem 2. Jahr dann 30,- für ne 6000er Leitung. Kennt ihr noch gute Anbieter? Ausser Arcor?
Grüßchen
Janie