Ihr werdet euch ganz sicher fragen, wie ihr denn nun Botter melden sollt, oder wie ihr sogenannte Bugs berichten sollt, sodass Joymax (die Firma hinter Silkroad) etwas dagegen tun kann und ebendiese beheben kann.
Dazu braucht ihr erstmal diese Adresse:
http://www.silkroadonline.net/cc/bugreport.asp
(Ihr müsst auf
www.silkroadonline.net eingeloggt sein, um den Bugreport zu schreiben!)
Dort geht ihr drauf, lest euch den Text einfach durch und klickt "Bug Report Submission". Danach seht ihr 2 Einabefelder, eins für den Titel (das kleinere) und eines für den Text, in dem ihr euer Problem oder den Inhalt des Bugreports eingebt.
Bitte beschreibt euer Problem in Englisch und in wenigstens einigermaßen ordentlicher Grammatik und Rechtschreibung, damit die Joymax Mitarbeiter euer Problem auch verstehen. Gebt auch bitte einen Titel an, der schlüssig ist, und nicht nur sowas wie: "Help!!!" oder sonstiges.
Beschreibt euer Problem so genau wie möglich, lasst nichts aus, was wichtig sein könnte, ihr helft damit Joymax, euch zu helfen. Schreibt auch immer z. B. eine Fehlermeldung (wenn sowas kommt) dabei, etc. Screenshots von dem Problem könnten auch helfen.
Wenn ihr Botter melden wollt, schreibt bitte deren namen und den Server der Botter dazu. Wichtig ist auch, dass ihr euren Characternamen und den Servernamen nicht vergesst, egal welchen Bug oder was ihr auch sonst immer melden wollt!
Bevor ihr einen Bugreport schreibt, solltet ihr aber noch mal nach Lösungsansätzen eine Suchmaschine bemühen (z. B. Google [
www.google.de ]).
Wenn ihr diese paar Regeln beachtet, werdet ihr ganz sicher Beachtung von Joymax finden, und euer Problem wird auch vielleicht gelöst werden.
Das E-Mail Support System wird nachträglich hinzugefügt. Bilder fehlen bis jetzt noch. Strukturierung auch.
